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Clientes

UE: Consecuencias del bloqueo geográfico en el comercio electrónico

El acceso a bienes y servicios en línea en la UE sigue siendo desigual, afectando la experiencia de compra de los consumidores

21/01/2025@14:07:30

Los consumidores en la Unión Europea siguen enfrentando problemas debido al bloqueo geográfico injustificado, según un informe del Tribunal de Cuentas Europeo. Aunque se han realizado avances desde la implementación del Reglamento sobre el bloqueo geográfico en 2018, las normas varían significativamente entre los Estados miembros y no abarcan sectores clave como los servicios audiovisuales. Esto limita las oportunidades de los consumidores y crea barreras en el mercado único digital. Los auditores sugieren que se refuercen los mecanismos de ejecución y se amplíe la normativa para incluir más sectores. La falta de información sobre opciones de protección también es un desafío para los consumidores.

Política Starbucks

Starbucks ha decidido cambiar su política sobre el uso de baños, exigiendo a los clientes realizar una compra para acceder a sus instalaciones. Esta nueva medida, que entrará en vigor el 27 de enero, busca priorizar a los consumidores que pagan y se implementará en más de 10,000 locales en América del Norte. La decisión responde a preocupaciones de seguridad y busca alinearse con prácticas comunes en otros minoristas. La cadena había adoptado anteriormente una política de "baños abiertos" tras un incidente polémico en 2018, pero ahora enfrenta el reto de equilibrar la accesibilidad con la seguridad en sus establecimientos. Para más detalles, visita el enlace.

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