La prestigiosa marca italiana Ferrari ha implementado un controvertido requisito que impide a los clientes adquirir sus vehículos a menos que superen un exhaustivo chequeo de estatus social. Esta política ha generado una serie de reacciones críticas, especialmente en un contexto donde la empresa se ha comprometido públicamente con la promoción de la diversidad, equidad e inclusión (DEI).
Recientemente, Ferrari realizó una publicación en X, anteriormente Twitter, donde respaldó la nueva Carta de Diversidad e Inclusión, junto a la Fórmula 1 y la Federación Internacional del Automóvil (FIA). En este mensaje, la compañía afirmó: “A través de fomentar la educación, romper prejuicios y garantizar transparencia, estamos creando una industria más inclusiva”.
Críticas a la hipocresía corporativa
Sin embargo, el podcaster y periodista Nick Sortor criticó esta iniciativa al señalar que Ferrari ha caído en un discurso contradictorio. Según Sortor, la exigencia de verificaciones de antecedentes y estatus social para las familias antes de permitirles comprar uno de sus automóviles contradice el mensaje de inclusividad que pretenden promover. En su cuenta de X, comentó: “Nada dice ‘inclusividad’ como requerir verificaciones de antecedentes y ‘chequeos de estatus social’ para familias enteras”.
Un documento compartido por Sortor revela que los posibles propietarios deben pasar por un proceso de evaluación para asegurarse de que cumplen con el perfil deseado por la marca. Este documento titulado “Cómo pasar un chequeo de antecedentes” menciona que factores como el trasfondo familiar y el estatus social son considerados en el proceso.
Reacciones ante campañas publicitarias recientes
El anuncio sobre las políticas DEI de Ferrari se produce en medio del escándalo publicitario enfrentado por Jaguar, quien lanzó una campaña con modelos andróginos que generó un fuerte rechazo. La publicidad no incluyó ningún automóvil durante su duración, lo cual fue objeto de burla y crítica por parte del público.
A diferencia del revuelo causado por Jaguar, Volvo ha recibido elogios por su reciente comercial orientado a las familias. Este anuncio destaca las características de seguridad del nuevo Volvo EX90 y ha sido bien recibido en redes sociales. El director senior de marketing de McDonald’s, Guillaume Huin, compartió el video en X y destacó su calidad cinematográfica.
El contraste entre las reacciones hacia ambas marcas subraya cómo las estrategias publicitarias pueden influir en la percepción pública. Mientras Jaguar enfrenta críticas severas por su enfoque moderno y poco convencional, Volvo parece haber acertado al centrarse en valores familiares y seguridad.
Conclusiones sobre el futuro del marketing automotriz
A medida que las marcas automotrices navegan por estas complejas dinámicas sociales y culturales, es evidente que sus decisiones pueden tener repercusiones significativas tanto en su imagen como en sus ventas. La capacidad para conectar auténticamente con los consumidores será crucial para mantener su relevancia en un mercado cada vez más competitivo.
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