El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha dado a conocer que su ministerio implementará regulaciones sobre el uso de algoritmos por parte de las empresas para la personalización de precios y publicidad. Esta iniciativa busca garantizar que los parámetros utilizados en dichos algoritmos sean transparentes y accesibles para los consumidores.
Bustinduy ha destacado que se prohibirá cualquier parámetro que pueda resultar discriminatorio o que explote situaciones de urgencia o necesidad. Asimismo, las empresas no podrán modificar automáticamente los precios durante el proceso de compra, con el fin de evitar que los consumidores se sientan presionados a tomar decisiones apresuradas debido a la incertidumbre en las variaciones de precios.
Objetivos de la regulación
Con esta medida, el Ministerio de Consumo pretende proporcionar información útil a los consumidores para prevenir prácticas discriminatorias o engañosas. También se busca fomentar una mayor conciencia sobre el uso de datos personales y fortalecer el control sobre la privacidad. Estas declaraciones fueron realizadas durante el evento titulado "Derechos de las personas consumidoras y usuarias en el ámbito digital", celebrado en conmemoración del Día Mundial de las Personas Consumidoras.
Para ilustrar cómo funcionará esta nueva regulación, Bustinduy presentó un ejemplo relacionado con servicios de transporte que ajustan sus precios dinámicamente. En este caso, la empresa deberá informar al usuario sobre cómo se determinó el precio mostrado, considerando factores como la distancia al destino, la hora del viaje o eventos masivos en la ciudad. Además, se prohibirá establecer precios basados en criterios discriminatorios, como discapacidad o perfil racial.
Contexto y antecedentes
Estas nuevas disposiciones son una continuación del trabajo realizado por el Ministerio durante la DANA (Depresión Aislada en Niveles Altos) ocurrida en octubre pasado, que causó graves daños en diversas regiones del país. En esa ocasión, se prohibió que la personalización de precios resultara en incrementos durante picos de demanda relacionados con situaciones de emergencia.
"Ningún modelo de negocio puede sustentarse sobre la vulneración de derechos", afirmó Bustinduy, quien enfatizó la necesidad de democratizar las relaciones económicas para lograr intercambios justos y transparentes. El ministro también subrayó la importancia de asegurar la transparencia en las relaciones comerciales dentro del entorno digital y el derecho a recibir información clara y veraz por parte de los consumidores.
Día Mundial por los Derechos Digitales
El evento organizado por el Ministerio sirvió como preludio a la celebración del Día Mundial por los Derechos de las Personas Consumidoras, programado para el 15 de marzo. Durante este encuentro, se presentó un video con Aaron Rodericks, responsable de Trust and Safety en Bluesky, seguido por una mesa redonda con destacados expertos en consumo y derechos digitales.
Ana Caballero, presidenta del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), leyó un manifiesto proponiendo un Pacto de Estado para proteger los derechos digitales. Este documento incluye medidas para prohibir conductas comerciales que interfieran con la capacidad decisional del consumidor y mejorar la supervisión del entorno digital.
El acto concluyó con palabras del director general de Consumo, Daniel Arribas, quien destacó la necesidad de involucrar a todos los actores económicos en la protección efectiva de los derechos de los consumidores en el ámbito digital.
Preguntas sobre la noticia
¿Qué anunció el ministro Pablo Bustinduy sobre la regulación de algoritmos?
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, anunció que su departamento regulará los algoritmos utilizados por las empresas para personalizar precios y publicidad, exigiendo transparencia en los parámetros utilizados.
¿Cuáles son las principales medidas de la nueva regulación?
Las empresas deberán garantizar que los parámetros de sus algoritmos sean accesibles y no discriminatorios. Además, se prohibirá que los precios varíen automáticamente durante el proceso de compra para evitar que los consumidores sientan presión al tomar decisiones.
¿Cómo se ilustrará la regulación en un ejemplo práctico?
Por ejemplo, en servicios de transporte con precios dinámicos, las empresas tendrán que informar claramente a los usuarios sobre cómo se establece el precio, incluyendo factores como distancia, hora del viaje o eventos en la ciudad.
¿Qué derechos busca proteger esta regulación?
La regulación busca proteger a los consumidores de prácticas discriminatorias y engañosas, así como mejorar la concienciación sobre el uso de datos personales y garantizar el control sobre la privacidad.
¿Qué contexto llevó a esta propuesta de regulación?
Esta medida sigue al trabajo realizado por el Ministerio durante situaciones de emergencia, donde se prohibió aumentar precios debido a picos de demanda en contextos críticos.
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